Fidelizare

“Satisfactia clientilor este inutila. Loialitatea lor este, insa, nepretuita!” (Jeffrey Gitomer)

A castiga increderea cuiva poate fi una dintre cele mai dificile misiuni din lume. Primul pas in acest proces il constituie achizitia, adica prima impresie pe care clientul si-o formeaza despre produsul pe care l-a achizitionat. Asa ca incercam ca experienta de cumparare sa intreaca asteptarile clientului care ajunge pe site-ul nostru. Daca aprecierea este pozitiva si asteptarile clientului au fost satisfacute sau chiar depasite de achizitia facuta, este momentul sa trecem la fidelizarea lui.

Iata politica noastra de loializare:

Peste 3 comenzi finalizate   : 3 %
Peste 5 comenzi finalizate   : 4 %
Peste 7 comenzi finalizate   : 5 %
Peste 10 comenzi finalizate : 7 %

In toate aceste situatii intelegem prin comenzi finalizate COMENZI INITIATE CU AUTENTIFICAREA CLIENTULUI CU ACEEASI ADRESA DE MAIL PENTRU FIECARE COMANDA IN PARTE! NE REFERIM LA COMENZI INITIATE CU INREGISTRARE!

Politica de loializare NU se refera la COMENZILE RAPIDE, adica acele comenzi care se fac fara inregistrare.

Reducerea provenind din loializare NU se cumuleaza cu alte discounturi! Sistemul nostru calculeaza automat discountul/reducerea cea mai mare de care beneficiati.

Produsele aflate in OFERTA NU beneficiaza de alte reduceri!

Discount

Totodata venim in politica noastra de fidelizare cu un discount automat de 3% - 5% in functie de valoarea totala a comenzii.
Astfel:
3% - > 10000 lei (cu TVA)
5% - > 15000 lei (cu TVA) chiar dac va aflati la prima Dvs. comanda!
Acest tip de discount NU se cumuleaza cu alte reduceri!

In cazul in care avem promotii, ele NU se cumuleaza cu alte reduceri/discounturi si sunt valabile in limita stocului disponibil.

In momentul in care clientul a devenit fidel, se va trece la etapa de cross buying. Acesta presupune ca respectivul client sa recomande si altora produsul sau serviciul ales. Acesta este si scopul nostru, de aceea incercam sa facem tot ce ne sta in putinta in acest sens!

Va multumim pentru increderea acordata, pe care incercam sa o rasplatim in permanenta prin diverse politici de loializare!